Este documento explica como o 123app coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Leia com atenção para entender seus direitos e como exercê-los.
Os pilares da proteção de dados pessoais no 123app, resumidos de forma direta
O 123app cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Todos os processos de coleta, uso e armazenamento de dados pessoais seguem as bases legais previstas na LGPD, com respeito aos princípios de finalidade, necessidade e transparência.
O 123app coleta somente os dados estritamente necessários para operar sua conta, processar depósitos e saques via Pix e outros métodos, e cumprir obrigações legais. Nenhum dado é coletado por capricho ou sem finalidade clara e documentada.
O 123app nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados acontece apenas quando estritamente necessário para operar o serviço ou por obrigação legal, sempre com base nas regras da LGPD.
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores do 123app são protegidos por criptografia TLS. Os dados armazenados contam com controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo e políticas internas de segurança da informação.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte do 123app. Seus direitos como titular de dados são respeitados sem burocracia e dentro dos prazos previstos na LGPD.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 123app notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e formatos exigidos pela LGPD, com transparência sobre o que ocorreu e as medidas adotadas.
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa operadora da plataforma 123app, disponível em https://123app.world. Para os fins desta Política de Privacidade, "123app", "nós" ou "plataforma" referem-se a essa entidade.
O 123app atua como controlador dos dados pessoais que você fornece ao criar uma conta, realizar depósitos ou saques, apostar em eventos esportivos como Brasileirão, Copa do Brasil e Libertadores, jogar no cassino ao vivo ou interagir com qualquer outra funcionalidade da plataforma. Como controlador, o 123app determina a finalidade e os meios pelos quais seus dados são tratados, sempre em conformidade com a LGPD.
Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o encarregado de dados (DPO) do 123app pelo e-mail privacidade@123app.world ou pelo chat de suporte disponível 24 horas na plataforma.
Resumo: O 123app é o responsável pelo tratamento dos seus dados. Se tiver qualquer dúvida sobre privacidade, pode entrar em contato diretamente pelo suporte ou pelo e-mail de privacidade.
O 123app coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Os principais tipos de dados coletados são:
Importante: O 123app não armazena o número completo do cartão de crédito ou débito nos seus servidores. Dados sensíveis de pagamento são processados diretamente pelas operadoras de cartão e gateways de pagamento parceiros, que operam sob seus próprios padrões de segurança.
O 123app usa os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado para propósito diferente do que originou a coleta sem nova base legal ou seu consentimento:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento |
| Processar depósitos e saques | Dados financeiros, chave Pix, dados bancários |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de identidade, selfie, comprovante de residência |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Dados cadastrais, IP, histórico de transações |
| Suporte ao usuário | Dados de cadastro, histórico de apostas, comunicações |
| Personalização da experiência | Histórico de uso, preferências de jogo |
| Envio de comunicações e promoções | E-mail, celular (conforme preferências configuradas) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários conforme exigência legal |
| Análise e melhoria da plataforma | Dados de uso anonimizados ou pseudonimizados |
O 123app não utiliza seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem possibilidade de revisão humana, salvo nos casos previstos na LGPD e com as garantias correspondentes.
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 123app está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018). As bases aplicadas para cada finalidade são:
O 123app não vende nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, todas com base legal adequada:
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do 123app estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes aos padrões aplicados pelo próprio 123app.
O 123app utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, para fins analíticos e de personalização. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou pelo painel de preferências de privacidade disponível na plataforma do 123app. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso das funcionalidades principais da plataforma.
O 123app mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou por exigência legal. Os prazos gerais de retenção são:
Após o vencimento dos prazos de retenção obrigatória, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira que não permitam mais a sua identificação. Se você solicitar a exclusão dos seus dados antes do vencimento de um prazo legal obrigatório, o 123app informará quais dados precisam ser mantidos e por quanto tempo, e quais podem ser excluídos imediatamente.
O 123app adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas implementadas incluem:
Embora o 123app empregue todos os esforços razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema de segurança é inviolável. Por isso, é igualmente importante que você mantenha a confidencialidade da sua senha, não a compartilhe com terceiros e ative a verificação em dois fatores sempre que disponível na plataforma.
Alguns dos fornecedores de serviços utilizados pelo 123app, como provedores de infraestrutura de nuvem ou provedores de jogos ao vivo internacionais, podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 123app garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais seja realizada em conformidade com os requisitos da LGPD, por meio de:
O 123app não transfere dados pessoais para países que não ofereçam garantias adequadas de proteção, salvo nas exceções expressamente previstas na LGPD, como quando a transferência for necessária para a execução do contrato com o usuário.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 123app, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Você pode solicitar confirmação sobre se o 123app trata seus dados pessoais e, em caso afirmativo, obter acesso a quais dados são mantidos e para quais finalidades.
Se algum dado estiver incorreto, incompleto ou desatualizado, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo painel de configurações da conta ou pelo suporte do 123app.
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. Para dados mantidos por obrigação legal, o 123app informará os prazos aplicáveis antes da exclusão.
Você pode solicitar o recebimento dos seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação da ANPD.
Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base no legítimo interesse do 123app quando houver razão relacionada à sua situação particular, conforme previsto na LGPD.
Para tratamentos baseados no seu consentimento, como recebimento de marketing, você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo e sem prejuízo às funcionalidades principais da plataforma.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o 123app pelo chat de suporte na plataforma ou pelo e-mail privacidade@123app.world. O 123app responderá às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Os serviços do 123app são exclusivos para maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada.
Se você acreditar que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados ao 123app, entre em contato imediatamente pelo suporte para que possamos tomar as medidas adequadas. O 123app aplica verificação de idade no processo de cadastro e pode solicitar documentos adicionais para confirmar a maioridade sempre que houver suspeita de cadastro por menores.
Com o seu consentimento, o 123app pode enviar comunicações sobre promoções, bônus, torneios e novidades da plataforma por e-mail, SMS ou notificações no aplicativo. Essas comunicações são baseadas no seu histórico de uso e preferências de jogo, como apostas no Brasileirão, jogos de cassino ao vivo ou participação em torneios de poker.
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento:
O cancelamento do recebimento de comunicações de marketing não afeta o envio de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança da conta e respostas do suporte, que continuarão sendo enviadas independentemente das suas preferências de marketing.
O 123app pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quando isso acontecer:
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como o 123app protege seus dados. As versões anteriores desta Política ficam disponíveis para consulta mediante solicitação ao suporte.
O 123app designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD na plataforma, atender às solicitações dos titulares e servir de canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para entrar em contato com o DPO do 123app ou exercer qualquer direito previsto na LGPD:
O 123app se compromete a responder a todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias úteis a contar do recebimento, podendo esse prazo ser prorrogado por até 30 dias adicionais em casos de alta complexidade, mediante comunicação ao solicitante.
Versão: 1.0 · Vigência: 1º de janeiro de 2026 · DPO: privacidade@123app.world
As perguntas mais comuns sobre o tratamento de dados pessoais no 123app
Entre em contato com o nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@123app.world ou pelo chat de suporte disponível 24 horas na plataforma. Leia também nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável.